Bakamla Payakumbuh berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, menjaga keamanan maritim, dan memastikan kedaulatan laut Indonesia tetap terjaga. Berikut adalah janji pelayanan yang menjadi pedoman utama dalam pelaksanaan tugas kami:
1. Pelayanan Keamanan Maritim yang Profesional
Kami berjanji untuk melaksanakan pengawasan dan patroli laut secara konsisten dan profesional guna menciptakan wilayah perairan yang aman, tertib, dan bebas dari aktivitas ilegal.
2. Respons Cepat dalam Keadaan Darurat
Kami berkomitmen untuk memberikan tanggapan cepat dan tindakan yang tepat dalam situasi darurat, seperti kecelakaan laut, bencana alam, atau ancaman terhadap keselamatan pelayaran.
3. Penegakan Hukum Maritim yang Transparan dan Adil
Kami memastikan setiap penegakan hukum dilakukan secara tegas, adil, dan transparan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan tetap menghormati hak asasi manusia.
4. Penyediaan Informasi yang Akurat
Kami akan menyediakan informasi yang jelas, akurat, dan mudah diakses oleh masyarakat terkait regulasi maritim, prosedur keselamatan, dan aktivitas pengawasan laut.
5. Layanan Pengaduan yang Responsif
Kami menerima dan menindaklanjuti setiap pengaduan atau laporan masyarakat tentang pelanggaran maritim dengan cepat, profesional, dan penuh tanggung jawab.
6. Pelatihan dan Edukasi kepada Masyarakat
Kami berjanji untuk terus memberikan edukasi tentang keselamatan maritim dan pentingnya menjaga kedaulatan laut melalui kegiatan sosialisasi kepada masyarakat pesisir dan pengguna laut.
7. Koordinasi dan Kolaborasi yang Efektif
Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan instansi terkait, seperti Polair, TNI AL, dan pemerintah daerah, untuk memastikan pengamanan laut yang optimal di wilayah Payakumbuh.
8. Pelayanan yang Ramah dan Informatif
Kami memberikan pelayanan yang ramah, terbuka, dan informatif kepada masyarakat untuk mendukung terciptanya hubungan yang harmonis antara Bakamla dan warga sekitar.
Dengan janji pelayanan ini, Bakamla Payakumbuh akan terus berusaha memberikan yang terbaik demi menjaga keamanan, keselamatan, dan keberlanjutan sumber daya laut di wilayah Sumatera Barat.